// //]]> 民宿經營和投資: 何韻詩,小心設陷

2016年4月30日 星期六

何韻詩,小心設陷

何韻詩芬蘭不快性騷擾
最近何韻詩 Airbnb 經歷鬧得熱烘烘,我也試圖以另一角度分享。
阿詩,搜尋時,是不是注重屋主文化交流方面的評價?

「一家三口嘅屋企嘅房,個host係個女主人嘅,睇曬reviews,一致好評」
是不是想找樂意分享的本地家庭,希望了解多一些本地鄉土文化呢? 煙頭啤酒罐 依何韻詩的描述,她訂房前己留意屋主有好評,但到埗下午三時,發現現場有啤酒罐煙頭。


「我心諗,哇完全貨不對辦,又話好開朗嘅一家三口?」 不過,不明白,女屋主喝了點酒,喫了點煙,有什麼問題呢?
可能她個人有點困擾,有點不快,又或是她習慣午後鬆一鬆。隨便想想,也有不少可能狀況啊! 為什麼何韻詩會即時負偏呢?
這想法,是不是反映了內心的偏見?可能只是簡單的稍放縱稍放鬆,即時令阿詩看法全改。 不明白,稍為一個人喝酒抽煙,如何就表示不是「好開朗」???


午後喝啤酒,抽抽煙,表示屋主也居於屋裡,招呼住客只是日常生活的兼顧部份。 轉角時刻
要明白,時間一久,人的生活習慣自然回歸,回復主導,放租戰戰競競的初心已放一旁。
可能何韻詩不幸,剛碰上這轉角時刻。

文化交流,易誘爭拗
經營民宿,我是以生意角度視之,並不期望有甚麽文化交流的價值, 這些價值只能是偶發的附帶物。

假如高調喧示,屋主的熱情,互動拿捏間容易引起誤會。

首年經營時,往往舉止不定。但這些虛幻,很快很容易會誘磨出不幸的爭拗。

第三者 接下的日子,採用了「第三者」方法,問題立時改善了。我身份是屋主,但屋主也可以多種形式經營。 第一種,强調文化交流,樂意結友的屋主,多數居於屋子裡或靠近居所。初營而又居於同屋者,欵待客人初期,大多殷勤積極,反應迅速。冀求短期間建立聲譽。 但除了極少部份品性如此外,又有誰能長此以往,扭曲性格來迎合千般客? 第二種,多屬成熟的經營者,以生意角度出發,清潔、管理往往另覓他人。客人從到達至離開,恐怕未嘗見屋主一眼。當然,好心情時,屋主也會現身 say hello。 我不是我 我進一步採「第三者」方法,就是儘量聘用兼職員工負責交收。而就算當時是我處理接待交收,也必虛名。


任何客人之不滿,得以緩沖處理。而客人覺得你不是屋主,一些過份要求往往體諒,自我篩走。 

假如阿詩入住民宿不是屋主居所,他們安排兼職接待,飲酒喫煙當然禁止。

小資氣味
不知何韻詩是帶著甚麽傾向訂房。要顯得文化氣味,瀏覽時會不會側重 review 裡的個性化友好經驗,選了一間最有文化氣息的對象。 

文化是雙面刃,用刀近了,易割傷。但娛樂圈文化型的,越靠近越有型,久了,也就成習慣,萌生凡事深度探討的作風。 

當然,何是否如此,實不知。

但我早早以此為戒,設定距離。絕不讓交流影響生意。


飯後曲奇

交流,不過飯後曲奇。你會因有趣曲奇纖文而心情愉快,但絕不會因它而進入中餐館內。


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