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2016年6月27日 星期一

旅遊增加香港人的幸福嗎?

香港人的態度和幸福指數

在某些調查研究,香港經常是尾端分子。相信不必多加說明,香港人多數知道指的是那類型的研究。

幾乎在態度方面,例如微笑,開心,幸福等指數,我們都是榜尾的中堅分子。

外遊比例世界笫一

香港人的外遊比例肯定是名列前芧的,但外遊會否令不快樂的香港人放鬆心情,提升正面能量呢?


Hong Kong 11.6712

Luxembourg 2.7251

Macao 2.6596

Hungary 1.6567

Singapore 1.6277

Finland 1.5986

Denmark 1.5125

Poland 1.4732

Ireland 1.4464

Albania 1.4324

上表顯示2014年世界首十個地區人均外遊最高 (包括所有目的的外遊行為) 的數字,香港人以平均每月近一次遙遙領先其它地區。老對手新加坡全年也不足2次,約為香港的七分一。

經常外遊的香港人,心情會愉快嗎?會受民宿屋主的歡迎嗎?

getyourguide

最近旅遊網站 getyourguide 出了一個研究報告,調查五十個國家,找出那些旅客最不快樂。香港排名是多少?第一?五名内?十名内?

東歐人和俄羅斯人意然名列榜首,是最快樂的旅客。美國人得分也高,貼近前十名。

南韓人也是名列榜首,不過是那條倒轉的行列。


給予屋主最多劣評,來自南韓的旅客奪冠

香港,真不幸,凡事以美為師,但不快樂的感覺學了一世紀卻也不知怎樣擺脫。雖不是領頭羊,按此標準,也是十名内的中堅分子。

快樂準則怎樣評定

不同的民宿或旅店網站都會提供評價功能,由不同地區旅客的給星評價與住後評語內容,加以分析綜合而得出結論。

一般意見會同意旅程經驗愉快的人比較願意給予優評,因此網站 getyourguide 根據優評行為而推論出快樂或不快樂的結論。這種界定可能粗疏不準,但亦不失為談論話題。

不快樂

getyourguide 以給一星二星負評的百分比來界定不快樂的因素。越容易給負評的人,對人越挑剔,心情自然越差,不快樂的埋怨也越普遍。
一星負評% + 二星負評% = 總負評 總負評越高,越不快樂 快樂 願意給四星五星好評的人,對人寬容些,想必也心情好些。getyourguide 把地區的好評得分扣減劣評,得出的便是旅客的快樂傾向。 (四星 + 五星好評) - (總負評) = 淨好評 淨好評越高,越快樂

快樂 ≠ 受歡迎

留意 getyourguide 對快樂和不快樂的評定標準稍有不同。

另一點要留意,旅客的快樂是指旅客的主觀感覺。快樂的旅客不一定受歡迎,當客人自身感受快樂時,行為可能放縱,容易惹來鄰里不滿。

例如,俄羅斯人的快樂程度高,但俄羅斯人卻往往因較為放形而被視為麻煩的源頭。最近在法國舉辦的歐洲國家王杯,英國球迷,俄羅斯球迷狂歡叫囂衝突的場面頻生,參與的人超爽,法國當地人當然視之為超級麻煩友。

不快樂十大排名
GetYourGuide-Unhappiest-Online-Reviewers
大家留意這十大之中,連以色列算,亞洲人佔了六個,其他的都來自美洲。真奇怪,認識中美洲人不是被人視為樂天的嘉年華分子嗎?

快樂十大排名
GetYourGuide-Happiest-Online-Reviewers
給予好評的幾乎全來自歐洲。

Traveler-Reviews-US
在這場硏究中,83% 美國人一般會賦予 4 星或 5 星,其中 5 星的佔 66%。

這點發現令我詫異,我一直相信美國人是最慷慨的評價者,感覺中超過 80% 都很樂意給予 5 星。

看來,可能是和我提供的詳細入住需知有關。說明充分,英語地區的西方人一般會細讀。但非英語區的大多忽視,直至發現問題,直接投訴。這是我的印象。


我們下一篇試圖以另一種角度,以屋主身份來解讀這些圖表。

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