上一篇節錄：
來自美國的亞裔旅客Dyne Suh現年25歲，是一名法律學生。一個月前，Suh計劃與未婚夫到洛杉機附近的滑雪熱點大熊湖附近渡假，於是在Airbnb上預訂了一間山中樹屋。她亦曾聯絡屋主，並添加兩名朋友及兩隻小狗，均得到屋主同意。
2月17日，Suh一行四人上山，卻遇上暴風雪，道路狀況危險，並有洪水警報。當他們即將抵達小屋時，Suh向屋主傳訊息，然而卻得到屋主粗暴回覆。屋主表示：「如果你覺得50美元，就可讓4個人加2隻狗在大熊山最忙碌的周末住上一晚……你一定是瘋了。」
(這段對話令不少網友誤會，以為每晚只要50美元。其實連同之前所付的，總數是每晚三百美元。)
屋主再指 Suh 是騙子，並主動取消預訂。
Suh 在震驚中回傳之前對話的截圖，表示屋主曾經同意加房客及小狗。屋主回覆指：「繼續吧。就算你是地球上最後一人，我都不會租給你。」更指：「一個字，Asian（亞洲人）。」當 Suh 指控這是種族歧視時，屋主回覆「這就是我們要特朗普的原因」，「而我不會容許外國人對這國家指指點點。」
假定沒觸犯天條
(這段對話令不少網友誤會，以為每晚只要50美元。其實連同之前所付的，總數是每晚三百美元。)
屋主再指 Suh 是騙子，並主動取消預訂。
Suh 在震驚中回傳之前對話的截圖，表示屋主曾經同意加房客及小狗。屋主回覆指：「繼續吧。就算你是地球上最後一人，我都不會租給你。」更指：「一個字，Asian（亞洲人）。」當 Suh 指控這是種族歧視時，屋主回覆「這就是我們要特朗普的原因」，「而我不會容許外國人對這國家指指點點。」
屋主觸犯言語天條，沒有異議，當今訊息光速流動年代，刑罰只有一種：極刑。
但假如屋主沒有打出這些極度愚蠢的字眼，結果會怎樣呢？
截圖說故事
一月初
Suh 查詢預訂 (並無對話截圖)。
1月7日
Suh 以每晚 250 美元，確認訂了屋主提供的客房，兩人入住。
Suh 已經系統付款，起住日為 2月17日。
從對話中，推論是訂了兩晚。換言之應是付了5百美元。
Suh 以每晚 250 美元，確認訂了屋主提供的客房，兩人入住。
Suh 已經系統付款，起住日為 2月17日。
從對話中，推論是訂了兩晚。換言之應是付了5百美元。
1月9日
兩天後，Suh 提出加多兩人一小犬的詢問。
Suh 的两頭小犬。但在此日，只有一頭小犬。第二頭小犬稍後才加入大家庭。
費用
安排是每天每人25元，即額外每天50元，並可携帶一頭小犬入住。
房客問餘額可否到達時付現。
屋主表示她會開具發票，意即在 bnb 上發出訂購付款要求。(具體付款截圖缺)
Suh：Ok sounds good, thank you!!!
這不是明確表示她會確認這付款方式嗎？
觀察和問題：
- Suh 已付了兩晚 US 500 的費用。
- 屋主是否確如對話表示，再發出了加人發票嗎？
- 雖然對話截圖沒有包含，依語氣推想，屋主發票應已發出。但肯定的是，直至出發日期，Suh 並未付出加人的欵項。(否則她不會在抵達前45分鐘再發短訊以求確認每晚50美元的費用)
- 從屋主角度，假如電子發票早已發出 (依對話時序，應在一月九日發出吧！)，但租客一直未支付，當然表示租客仍有猶疑，新的合約闗係仍未成立。
第二次修改
數星期後，Suh 又再提要求，希望能加多一小犬。
敵對狀態
但下一個截圖對話，雙方已處於敵對狀態：
接下還有進一步的歧視對話，上一篇已談及，不再累贅。
在這對話之前，到底雙方說了些什麼，以致屋主態度作出根本改變？
Suh: Yes they will be in one of our arms at all times and they do not bark. This would be tremendously helpful. Thank you so so much. Can we bring you a bottle of wine or anything as thanks?
...
屋主: "If you think 4 people and 2 dogs [and] getting a room [for] $50 a night on big bear mountain during the busiest weekend of the year ..... You are insanely high."
對話為什麼被遺失
我相信是疑點。
中間的對話是否對住客不利，所以便被跳略呢？
陳述自己故事時，省去不利部份，是絕大多數人的自然傾向。所以理解這紛爭，不能單看發表的截圖。
當然，歧視絕症，太清晰了，不必爭論。
但假如屋主沒有打出這些極度愚蠢的字眼，便是另一回事了。
看了又看，我總感覺怪怪的。
屋主的理由
- 假定付費訂房是兩晚，已付了500美元，屋主臨時取消，是不可能再在 bnb 上放租同時段的。屋主極可能要自行承擔這500美元的收入。外加罰款以及商譽損失。
- 可能是：屋主認為客人一直未確認加人入住的發票，所以屋主拒絕該兩人入住。在跳略的截圖對話內，可能就是環繞這點爭論。
- 假如住客仍堅持四人入住，屋主可能認為有理由想信客人的要求屬於過份，而帶來難處理的風險，因此，根據bnb 的指示，她有權連同原有的訂房要求也可以取消。取消後，她雖然損失這期間的房租，但卻不必承擔接觸的罰款和商譽損失。
- 屋主提出取消後，雙方是否仍有進一步的言語交鋒？看了雙方背景，我相信是有的。
背景
屋主兩夫婦都是知識份子，大專教師
租客是美籍韓人，法律系學生，人權活躍份子
很難相信對話內容突然跳躍180度，由友善商量跳至絕境敵對。
以下是模擬的遺失對話：
Suh：Hi，你好！我們正在路上，大概45分鐘左右到達。想和你確認一下，我們四人連同兩頭小犬入住，再付每天50美元費用，對嗎？
屋主：你們不是兩人入住嗎？你們只確認支付了兩人的房費啊！
Suh：但我們已通知了還有兩人兩犬同來，你們已經同意了，以下是之前的對話截圖。
(附上截圖佐證)
屋主：對啊！你看，在對話中，我己表示發出電子發票。但你從未確認支付啊！所以我以為你們最後改變了計劃。
Suh：但我們已經表示可以現金支付。
屋主：我己經在該天發出了單據，而你不是說 Ok sounds good, thank you!!! 但你一直都未支付，表示你並不同意。由於沒有確認支付，我們只能依規矩接受原本我們已同意的二位房客和一頭小犬入住。
Suh：哪怎可以，我的兩頭小犬一定要入住的，而且我們兩個友人，在這大雪天，難道要我叫他們離開嗎？
屋主：哪你是不是說，你們只能接受四人二犬一起入住的條件？
Suh：對啊，不然他們怎麼辦？
屋主：明白了，換句話說說，假如我不同意，你們便不會入往。既然如此，我只能取消你們的入住權了！
Suh：什麼？取消入住，開玩笑吧！我們已在途中，半小時左右便到了。
屋主：哪，你們只能兩人一犬，其餘的我們不會接受的。
Suh：不，我們是四人兩犬，這是你答應的。
屋主：如果你覺得50美元，就可讓4個人加2隻狗在大熊山最忙碌的周末住上一晚……你一定是瘋了。(會不會這4人2犬其實是手誤，假如是2人2犬，對話便合理了。但由於確實入住是4人2犬，所以屋主打字時容易混淆。[and] getting a room [for] $ ，and 誤打了 ate，for 誤打了 fir )
假如以上是遺失的對話部份，那麽，大家認為是誰比較無理？
印象的軌跡
- 房客付款後，又一而再提新要求：先是加一小犬，再是加兩人一犬。房客應在訂房之前便做好決定，決定不堅決，容易不斷改變，提出新要求。
- 房客以扭曲原意的發問，挑戰房東的「拒絕寵物入住」決定 (法律系背景特顯是故意無知)。儘管房東最後同意可帶犬入住，但房客似乎是個善加挑剔找麻煩的人。
- 房東原本因兒子會帶同自家布爹利外宿而同意讓住客帶同她的犬隻，但最後布爹利仍會留家，明顯地增加了管理風險。有㸃後悔原本同意犬隻入住。
- 加人的發票已發出了多個星期，房客毫無反應，最後一天途中才表示已默認同意。房客的操守確令人担心。
- 既然房客表示一定要四人兩犬入住，按理便是她自行否決原本的入住條件，取消這交易，可以住客自行取消為理由，要求bnb 照常付款。
- 這客人不願取消，而且堅持一定要四人兩犬入住，太無理了，無論誰對誰錯，我都不能給他們入住。更何況，內心已懊悔讓許兩犬入住。既如此，客人的過份要求真是個好理由把訂單取消。
假如我是..
假如我是屋主，即使不一定斷然拒絕四人入住 (因為我可能不捨得蒙受損失)，但對於這狀態，我肯定心感不安，會把眼睛盯緊，事後極可能給予劣評，警惕其他屋主。
對於屋主寧可犧牲收入，充分同情。
但羅生門式的爭論，不幸却因多口而處於劫地！！作為經營者，這點要時刻警惕。
這種警惕，與知識水平似乎無必然關係。
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